Fiona McGovern

Als Vice President für Account Management und Customer Success in der EMEA-Region verantwortet Fiona die Kundenbetreuung bei Conductor. Ihr Ziel ist es, Zufriedenheit, Bindung und Wachstum über ein breit gefächertes Portfolio von Großkunden hinweg zu fördern. Mit einem klaren Fokus auf messbare Ergebnisse und nachhaltigen Mehrwert leitet sie ein engagiertes Team, das langfristige Partnerschaften aufbaut und Kunden dabei unterstützt, das volle Potenzial ihrer Investitionen im digitalen Marketing auszuschöpfen.

Seit über zehn Jahren ist Fiona ein zentraler Teil von Conductor und hat maßgeblich zur Entwicklung einer kundenzentrierten Unternehmenskultur in Europa beigetragen. In dieser Zeit hat sie strategische Initiativen angestoßen, die die Präsenz des Unternehmens in der Region deutlich gestärkt, Schlüsselkunden ausgebaut und das Umsatzwachstum vorangetrieben haben. Fiona ist bekannt für ihren kooperativen Führungsstil, ihren datenbasierten Ansatz und ihre Fähigkeit, Kundenerfolg mit den strategischen Zielen des Unternehmens zu verbinden.

Bevor sie zu Conductor kam, sammelte Fiona umfassende Erfahrung auf Agenturseite, wo sie globale Marken in den Bereichen digitales Marketing und Account-Strategie betreute. Dieses Know-how verleiht ihr ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen auf Kundenseite – und prägt bis heute ihren beratungsorientierten Ansatz in der Zusammenarbeit mit Kunden.

Fiona ist leidenschaftliche Verfechterin für Kundenerfolg, Wachstum und die Bedeutung eines strategischen Account Managements. Was sie antreibt, ist der Wunsch, Kunden nicht nur bei der Erreichung ihrer Ziele zu unterstützen, sondern ihnen zu helfen, diese zu übertreffen.